01
Подготовка
База и сегменты
Приведём имеющиеся контакты к понятной структуре и разделим по смыслу обращения.
- проверка состава полей
- сегменты и приоритеты
- согласование оснований для контакта
Email · сегменты · следующие касания
Email-рассылки
для бизнеса.
Помогаю превратить базу контактов в управляемую коммуникацию: согласовать аудиторию, подключить выбранный рабочий ящик, подготовить письма и не потерять ответы.
Рабочая почтаСегментация базыОтветы и отчётность
Что можно сделать
Не просто отправить письма.
Сначала определяем аудиторию, источник и качество базы, задачу письма и следующий шаг. После этого собираем понятный рабочий процесс.
02
Коммуникация
Письма и касания
Подготовлю тексты под задачу и понятную логику следующих писем.
- тема и основное сообщение
- варианты CTA
- сценарий повторного касания
03
Контроль
Ответы и отчёт
Настроим фиксацию ответов, статусов и понятный отчёт по выполненной работе.
- учёт отправок и ответов
- следующий шаг по контакту
- отчёт по согласованным показателям
Как идёт работа
Сначала смысл.
Потом сборка.
Не начинаю с инструмента. Сначала фиксируем задачу, ограничения и критерий готовности — после этого выбираем разумный объём работ.
- 01
Цель и аудитория
Определяем сегмент, предложение и допустимый сценарий коммуникации.
- 02
Подключение
Подключаем выбранный рабочий почтовый ящик и согласованные инструменты.
- 03
Подготовка
Собираю письма, последовательность и правила фиксации результата.
- 04
Запуск и учёт
Проводим согласованную отправку, учитываем ответы и следующие касания.
Границы проекта
Честно фиксируем,
что входит.
- До запуска согласуем аудиторию, источник и качество базы.
- Фиксируем объём, сегменты, рабочий ящик и сценарий коммуникации.
- Отдельно определяем, кто обрабатывает ответы и следующие касания.
Почтовые сервисы, домен, лицензии и другие внешние расходы оплачиваются отдельно. Доставляемость и ответы зависят не только от настройки, поэтому не обещаю гарантированный процент.
Можно связать ответы с задачами, воронкой и ответственными — в пределах согласованного процесса.
Следующий шаг
Разберём задачу.
Определим первый шаг.
Расскажите о продукте, аудитории и результате. Я предложу формат без лишней презентации.
Обсудить рассылку